AutomotiveRequirements · UI/UX · РозробкаReact · Next.js2026
DSC Service — мережа BMW сервісів у Києві та Львові.
Спеціалізований сервіс BMW та MINI: діагностика, ремонт, чіп-тюнінг, дооснащення, гарантія 6 місяців без обмежень пробігу. Ми провели аналіз вимог, зберегли фірмові кольори бренду й перебудували сайт на React + Next.js, а також додали бота, який щодня надсилає менеджерам усі заявки за попередню добу.
Результати · Слайд 1 з 3
Клієнт
DSC Service ↗ (BMW & MINI сервіс)
Ніша
Automotive · B2C
Технологічний стек
React + Next.js
Результат
Жодної втраченої заявки
01 — Виклик
Старий сайт мав складний інтерфейс і користувачі не завжди знали, які послуги ми надаємо, і могли покинути його на пів дорозі до заповнення контактної форми.
У DSC Service вже був сайт, але поганий UI/UX і технічні збої радше шкодили бізнесу, ніж допомагали йому: клієнти губилися на сторінках, а частина заявок губилася ще до того, як її бачили менеджери.
Запит клієнта звучав прямо: “Наш сайт складно використовувати, і через це ми втрачаємо клієнтів.”
За цим стояло кілька пов’язаних проблем:
- 01Заплутаний UI/UX. Клієнтам було складно зорієнтуватися на сайті й зрозуміти, де саме залишити контактні дані для зв’язку з менеджером.
- 02Складне оновлення контенту. Додавання нових послуг чи новин на старий сайт вимагало непропорційно багато зусиль.
- 03Технічні баги. Через періодичні збої частина заявок губилася — менеджери просто не бачили, що прийшло нове звернення.
- 04Втрачені клієнти. Через ці проблеми компанія регулярно втрачала потенційних клієнтів, які не могли (або не хотіли) додзвонитися через сайт.
02 — Рішення
Новий сайт, побудований навколо реальної роботи команди.
Ми не почали з дизайну — спочатку розібралися, як власник і менеджери сервісу щодня працюють із заявками клієнтів.
Requirements Analysis. Ми поспілкувалися з власником і менеджерами DSC Service, щоб зрозуміти, як реально відбувається обробка заявок, які сторінки найважливіші для клієнтів і на якому етапі губляться звернення.
UI/UX дизайн. Ми зберегли фірмові кольори бренду DSC Service, але повністю перебудували структуру сайту й навігацію, щоб форма для заявки була очевидною і доступною з будь-якої сторінки.
Розробка на React + Next.js. Замість старого нестабільного рішення ми побудували сайт на React та Next.js — сучасному, швидкому й надійному стеку.
Бот для заявок. Щоб жодне звернення більше не губилося, ми розробили бота, який щодня надсилає менеджерам усі заявки за попередню добу — команда бачить повний список одразу на початку робочого дня, навіть якщо щось пропустили в реальному часі.
Виконані послуги
Що увійшло в роботу.
Ми закрили повний цикл: від розмови з командою клієнта до нового сайту й системи, що гарантує — жодна заявка не загубиться.
//01
Requirements Analysis
Інтерв’ю з власником і менеджерами сервісу, аналіз того, як реально обробляються заявки клієнтів і де вони губилися.
//02
UI/UX дизайн
Новий дизайн із фірмовими кольорами бренду, зрозуміла навігація та форма заявки, доступна з кожної сторінки.
//03
Розробка сайту
Повна розробка сайту на React + Next.js замість старого нестабільного рішення.
//04
Бот для заявок
Автоматичне надсилання менеджерам усіх заявок за попередній день, щоб жодне звернення не залишилося непоміченим.
Результати
Результат після релізу.
DSC Service отримала надійний сайт і процес, який гарантує: жодне звернення клієнта не залишиться непоміченим.
0
Втрачених заявок. Бот щодня надсилає менеджерам усі звернення за попередню добу.
React · Next.js
Новий стек. Стабільніший і швидший сайт замість старого нестабільного рішення.
Підтримка та контент
Оновлювати сайт і супроводжувати його стало значно простіше, ніж зі старим рішенням.
Нам довіряють
Понад 45+ компаній вже з нами
Bolt
Lancet clinic and lab
Two Giraffes
БІК Буд Інвест Ком
Вухо.ком
Relocate
Barberis
MRPL IT Cluster
Квітує
Centr Pack
Welldoneparts
FB-Flowers to you with love
Lito
UkrainArt
Welldone Wynajem Busów
Floors Are Us
